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Tecnología y toma de decisiones de negocio

Evaluar una situación y luego, en base a lo que este análisis brinda, tomar una decisión que probablemente cambiará el curso de los acontecimientos a un grupo de personas, es una responsabilidad de la que tenemos que ser cuidadosamente conscientes. Cuando se está a cargo de un proceso, como es el caso de una empresa, si es un CEO, un CIO, o incluso un jefe de departamento, sus decisiones afectarán todo el funcionamiento de la empresa, por lo que tomar la decisión correcta en el momento adecuado es vital para el negocio.

Tener una conciencia clara de este hecho es esencial, pero no se trata de asustarse por ello, sino de tener conciencia de su importancia. Es frecuente encontrar directivos que toman decisiones realmente malas por una incorrecta gestión de la presión y las emociones que conlleva. Por lo tanto, el equilibrio aquí es realmente importante.

Tomar decisiones eficaces es vital en cualquier empresa. Cada empresa tiene una serie de retos relacionados con este aspecto concreto, y lo mismo ocurre con las flotas. Tener un buen proceso de toma de decisiones significa resolver los problemas examinando diferentes soluciones y decidiendo el camino a seguir, aunque muy a menudo el camino no es necesariamente fácil y a menudo hay trampas. (transpoco.com)

Tecnología y toma de decisiones

Hoy en día los directivos cuentan con la ayuda de la tecnología, que les proporciona un conjunto de herramientas para gestionar mejor todas estas situaciones:

El uso de la tecnología en las operaciones y actividades empresariales hoy en día es indispensable. La tecnología pone la información a disposición de todos los responsables de la toma de decisiones, ayuda a acelerar los procesos y aumenta la eficiencia. Además, la tecnología permite a los jefes de departamento colaborar mejor con sus equipos para ejecutar las decisiones, al tiempo que ofrece la oportunidad de poner al día a los empleados sobre cómo realizar tareas que beneficien a la empresa. La tecnología, a través de los sistemas de información empresarial, apoya a los responsables de la toma de decisiones de muchas maneras, permitiendo a los jefes de departamento tomar mejores decisiones operativas y estratégicas. (shapingchange.)

En primer lugar, las soluciones de software pueden dar fiabilidad a los gestores, siempre y cuando estas herramientas estén hechas para analizar una gran cantidad de información, y luego dar una imagen clara de las posibilidades de la empresa en términos fácticos y de números, y de acuerdo con los objetivos determinados para períodos específicos de tiempo. De lo contrario, las decisiones se basan en las intuiciones o en la experiencia de los directivos, lo que por supuesto tiene un gran valor, pero a menudo puede ser derrotado por los constantes movimientos y cambios que se producen en el propio mercado. Por lo tanto, cuando una decisión depende de usted, y es de gran importancia, probablemente debería dejarse asesorar por una solución de análisis de software, como Business Process Management o algunas otras soluciones hechas para analizar datos.

Las soluciones tecnológicas también ayudan en la medida en que mantienen la información actualizada, para que las decisiones puedan ser tomadas inmediatamente. Es frecuente ver que para tomar una decisión hay que dar algunos pasos: pedir informes, luego compararlos, finalmente pedir asesoramiento desde la perspectiva del mercado, y finalmente tomar la decisión. Desde el momento en que hay que decidir, hasta el momento en que se hace, ha pasado mucho tiempo, y las propias condiciones para tener éxito en la acción son ya completamente diferentes. De ahí que su decisión no tenga las consecuencias que buscaba. Para ello necesita una solución de análisis en tiempo real:

La analítica en tiempo real es la disciplina que aplica la lógica y las matemáticas a los datos para proporcionar información que permita tomar mejores decisiones rápidamente. Para algunos casos de uso, tiempo real significa simplemente que el análisis se completa en unos segundos o minutos tras la llegada de nuevos datos. La analítica en tiempo real bajo demanda espera a que los usuarios o los sistemas soliciten una consulta y, a continuación, ofrece los resultados analíticos. El análisis continuo en tiempo real es más proactivo y alerta a los usuarios o desencadena respuestas a medida que se producen los acontecimientos. (gartner.com)

Por último, podemos decir que las soluciones empresariales de software son una forma de mantener el contacto con las personas necesarias en una decisión. Estas herramientas utilizan la tecnología de la información y la comunicación, por lo que pueden ayudar a establecer un canal de comunicación entre los usuarios de una empresa y, de nuevo, no necesitará mucho tiempo para pedir algo que necesita para comprobar una información particular.

Todas estas funcionalidades están disponibles en las soluciones de Business Process Managament, y muchas empresas en el mundo ya lo están utilizando. Esto ha mejorado sus resultados y, lo que es más importante, ha convertido la toma de decisiones en una actividad más fiable y relajada para los directivos, sin perder la conciencia de la responsabilidad, sino aumentándola.

La solución Dexon Business Process Management está hecha para cumplir con estas tareas y ayudar a los directivos en la toma de decisiones. Nuestra solución integra toda la información de sus procesos para tenerla disponible para el análisis y la investigación. De este modo, podrá utilizar la información de su negocio para ver perspectivas claras que le ayuden a tomar las decisiones más acertadas. Así, la solución tiene dos vertientes: por un lado, automatiza sus procesos y agiliza su negocio; por otro, hace crecer su negocio a través de las decisiones correctas.

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