Dexon Software

Tecnología y liderazgo corporativo

Un negocio, una empresa, una organización, son todas conjuntos de personas que trabajan juntas con un mismo fin. En términos generales, son agrupaciones que buscan algún tipo de ganancia financiera, aunque también existen grupos de personas que trabajan sin ánimo de lucrarse económicamente. Sea como sea, en la actualidad es claro que todas necesitan usar la tecnología y liderazgo para que su funcionamiento como conjunto llegue a los objetivos planteados, pues el entorno global está altamente tecnologizado y solo con tecnología para negocios es posible mantenerse al ritmo del comercio mundial.

Además de esto, también es claro que un elemento clave de una organización es el liderazgo. Sin liderazgo no es posible que todos lleven el mismo ritmo y que las interacciones entre participantes sean fluidas y ocurran en el momento preciso. El líder es quien marca los valores sobre los que se trabajará y busca mantener el ánimo y la motivación altas para que los tropiezos y los retos sean superados para alcanzar los objetivos.

Ahora bien, dadas las condiciones del mundo contemporáneo, se habla ahora no solo de liderar y de la tecnología como dos aspectos organizacionales separados, sino que se intenta pensar cómo es una buena manera de liderar tecnológicamente un negocio. Es decir, revisar si los elementos tecnológicos no son algo asilado, sino que hacen parte del esquema fundamental del negocio y de sus estrategias para enfrentar situaciones difíciles y mantener un elevado nivel de motivación.

Hay algunas claves que se pueden tener presentes para determinar si hay o no un buen liderazgo tecnológico. Por ejemplo, el experto Mark P. McDonald afirma que “el crecimiento es el trabajo número 1 de la tecnología en la economía digital y las empresas que lideran con la tecnología no tienen miedo de utilizarla”. Si una empresa usa sus activos de TI solo como un apoyo secundario, no está teniendo en su interior un liderazgo tecnológico.

En consecuencia, una empresa que lidera con tecnología Utiliza la tecnología para crear y ampliar las opciones estratégicas en lugar de ver la TI como una forma de habilitar las opciones previamente elegidas. Cuando se considera la tecnología después de haber establecido la estrategia, se cae en una trampa que destruye la ventaja competitiva. Como dijo un líder, “todas las empresas trabajan a partir de un conjunto de reglas similares, pero la competitividad proviene de las tecnologías subyacentes y de las diferencias que crea”. Esas diferencias afloran cuando la tecnología crea diferencias que importan. (blogs.gartner.com)

Business Process Management y liderazgo con tecnología

Business Process Management es un método de liderazgo corporativo y al mismo tiempo es el nombre que se le ha dado a un software que busca tener ese tipo de liderazgo. Lo que esta solución hace es precisamente pararse antes y no después de establecer la estrategia corporativa, para, mediante el uso de un modelador de procesos, determinar cuál es la mejor forma de estructurar la organización para que esta tenga un crecimiento sostenido.

Es decir, es una solución que se convierte en un verdadero líder dentro de un sistema tecnológico. Así, este software se alinea con la cualidad de ver “la tecnología como un asunto del negocio en lugar de dejarla en manos de un grupo funcional conocido como TI. Si la participación de la empresa consiste principalmente en la financiación y aprobación de proyectos de TI, entonces no está liderando el negocio con la tecnología, sino que lo está permitiendo con la TI” (blogs.gartner.com).

Lo que busca este software específicamente es automatizar los procesos de la compañía, lo que significa hacerlos más rápidos y al mismo tiempo mas confiables. Esta automatización, además, introduce toda la estrategia del negocio en el mundo de lo digital, lo que crea canales de comunicación más eficientes con clientes, empleados, socios, directivos, etc. Este nuevo ritmo, basado en la velocidad de la tecnología, ya es por sí mismo una manera de liderar con tecnología, pues es un cambio que transforma todo el negocio desde sus cimientos.

La tecnología es, pues, una nueva forma de pensar y planear los negocios, y consiste básicamente en una conexión más rápida con otros negocios y otros lideres corporativos:

Tener muros bajos dentro de su organización y entre su organización, clientes, proveedores, etc. Las empresas que lideran con la tecnología reconocen que ninguna empresa puede permitirse poseer todos los elementos de una solución: es demasiado caro, demasiado burocrático y demasiado difícil de manejar. Por ello, fomentan muros bajos que permiten que los recursos fluyan hacia el reto o la oportunidad independientemente de su origen. La alternativa es dividir el problema y esperar que al final todo se solucione. Un enfoque que rara vez funciona. (blogs.gartner.com).

Dexon Software es una compañía que busca ser aliada de sus clientes para que en sus organizaciones se dé un verdadero liderazgo con tecnología. Nuestra solución Dexon BPM busca esta interconexión y esta velocidad, al tiempo que pone a la tecnología en la base del negocio. Para esto, con nuestro modelador de procesos ayudamos a repensar la estructura del negocio y a entender cómo se deben cultivar unos valores específicos para que todo el equipo se alinee con esto. Después, la automatización hace que los muros entre los departamentos se flexibilicen y la comunicación con los clientes se agilice.

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