Lo más básico en el momento de pensar en usar la IA en la organización es entender qué es esta tecnología y cómo puede beneficiar a un negocio. También hay que conocer todas las posibilidades de esta, para saber cómo se pueden implementar concretamente en nuestros procesos. Esto lo ratifica un importante artículo de la Harvard Business Review:

Hemos encontrado muchas organizaciones que desperdiciaron tiempo y dinero usando la tecnología errada para un trabajo específico. Pero si están armados con un buen entendimiento de las diferentes tecnologías, las compañías están mejor posicionadas para determinar cuáles pueden satisfacer mejor las necesidades específicas, cuáles proveedores son los más apropiados y qué tan rápido puede implementarse un sistema. Adquirir este entendimiento requiere una continua investigación y educación permanente, usualmente dentro de la tecnología de la información o en un grupo de innovación. (hbr.org.)

Una vez que se tiene completa claridad en las posibilidades concretas de esta tecnología, se puede empezar a pensar en proyectos de implementación que le traigan verdaderos beneficios a la organización. Sin embargo, antes de que estos se acepten y se les dé comienzo en la operación concreta, es necesario hacer pruebas piloto, simulaciones y todo tipo de confirmaciones para saber que la herramienta funciona.

Los pilotos que prueban los conceptos son especialmente buenos para iniciativas que tienen un gran potencial de valor o que le permiten a la organización probar diferentes tecnologías al mismo tiempo. Es de especial importancia evitar las “inyecciones” de proyectos traídos por ejecutivos que han sido influenciados por proveedores de tecnologías. Solo porque ejecutivos y directores de juntas pueden sentir presión de hacer que “algo se vuelva cognitivo” no significa que debe saltarse el proceso riguroso de las pruebas. Los procesos de inyección usualmente fallan, lo que puede retrasar significativamente el programa de Inteligencia Artificial de la organización. (hbr.org)

Frente a todo esto, es necesario también entender que la inteligencia artificial en los negocios tendrá un impacto significativo si se tiene la base de una automatización generalizada de los procesos de negocio en la organización.

La solución Dexon BPM es una herramienta fundamental para estos procesos de transición a las tecnologías más avanzadas para los negocios, porque garantiza una automatización completa de los procesos de la organización. Con esta solución la digitalización de la información es confiable y así se garantiza que la minería de datos, los análisis predictivos o la inteligencia artificial tengan un terreno seguro en el cual ser implantados Con esto, los análisis de cuáles son los procesos más adecuados para recibir la implementación de IA se facilitan y se vuelven transparentes y confiables.