Ganar competitividad mediante el uso de los datos corporativos es fundamental:

Los CEO de más éxito saben que el valor que sus negocios crean hoy no está basado en los productos que hacen, sino en la información que tienen y en la inteligencia potencial que pueden ganar sobre cómo pensarán los clientes, cómo actuarán en sus viajes como clientes, en la medida que consumen diferentes bienes y servicios. (strategyjourney.com)

Sin embargo, muchos administradores se quejan de haber sido decepcionados por las soluciones de negocio que han implementado en sus compañías. Aseguran que se les ofreció algo y que los resultados que pueden palpar en términos de cifras o mejoras perceptibles no son como les habían sido planteados. ¿Por qué parece no ser tan fácil ganar competitividad a través de los datos corporativos?

Esto se debe normalmente a que no hay una comunicación transparente entre la empresa que ofrece la solución y aquella que la recibe. Pero también puede que la razón esté en el hecho de que los datos se han convertido en un fetiche, y se cree que con solo tener una herramienta de análisis de datos ya basta para que las compañías mejoren, como si este fuera un proceso automático. La verdad es que las soluciones sólo darán frutos si se insertan dentro de un plan detallado y claro que contemple diferentes variables, y sobre todo que tenga como centro de todas las consideraciones las metas concretas del negocio, y sus debilidades y fortalezas.

Gracias a una planificación del negocio se puede lograr después una planificación de la manera precisa en que se utilizarán los datos que la solución gestionará, y los responsables de interpretarlos y comunicarlos. Además, hoy todo esto está en relación con las tecnologías avanzadas para la gestión informática, como la inteligencia artificial, la minería de datos o el aprendizaje automático: