Excelencia operativa en pandemia

Como se sabe, el problema de la propagación del Coronavirus empezó a finales del 2019 en China y desde allí empezó a moverse hacia otras partes del mundo. A Europa el virus llegó en enero de 2020 y en América Latina se confirmó el primer caso la última semana de febrero, en Brasil; en Estados Unidos se detectó el primer caso el 15 de enero. Las cuarentenas y los cierres obligatorios empezaron entre el 15 y el 23 de marzo. Sin embargo, ya desde los primeros avisos de riesgo por el virus, Dexon tomó la decisión voluntaria de pedirle a todos sus empleados y colaboradores que permanecieran en casa para evitar contagios y para reducir la propagación. Esto, como ya dijimos, no significó una pausa en nuestras actividades, porque todos los procesos continuaron de manera remota, con lo que se mantuvo la excelencia operativa en pandemia. 

La adaptación que tuvimos a esta nueva fase laboral en realidad fue extremadamente rápida, no solo porque hubo una planeación y una reacción adecuadas, sino porque Dexon ya ha venido trabajando en la automatización de procesos. Nuestras propias soluciones, usadas en nuestros procesos internos y externos, están enfocadas precisamente en este tipo de flexibilización empresarial: mediante el uso de la tecnología informática, logramos articular los procesos de tal forma que todas las tareas quedan enlazadas en una dinámica coherente que puede ser seguida por cada responsable. Así garantizamos que haya una respuesta oportuna a cada paso del proceso y que todo el equipo funcione de manera armónica según el ritmo que cada objetivo determina. ¿Cómo se logra esto?