Dexon BPM

El futuro de las oficinas inteligentes

Con la pandemia de coronavirus que empezó en 2020, la necesidad de integrar la tecnología en el lugar de trabajo se aceleró radicalmente y ahora se busca convertir estos espacios en verdaderas oficinas inteligentes:

La oficina inteligente es considerada como una de las tendencias de negocio más fuertes en la actualidad, y hay predicciones de crecimiento para los próximos años. En 2020, un estudio avaluó la industria de la oficina inteligente en $33.53 billones. Y para 2026, este mismo organismo espera que el crecimiento se duplique e incluso más, y llegue a $67.69 billones. Por supuesto, eso significa que los negocios, grandes y pequeños, van a buscar soluciones inteligentes (forbes.com)

Así, los negocios se pueden optimizar gracias a las soluciones de software que han sido desarrolladas en las últimas décadas. Estas están diseñadas para que las ventas, las ganancias, la satisfacción de los clientes, y en general el ROI, se incrementen y se optimicen. Sin embargo, no solo en su aspecto externo pueden mejorarse las condiciones de las compañías. También se han desarrollado herramientas para la gestión interna de los procesos corporativos, y con estas mejoras viene una considerable reestructuración de las condiciones de los empleados y de todo el personal de la entidad.

Una oficina inteligente es un lugar de trabajo en el que se ha logrado una automatización de los procesos de tal manera que las dificultades que normalmente pueden llegar a presentarse por malos entendidos entre responsables de diferentes tareas han sido superadas. Con esto las condiciones laborales mejoran de una manera notable, no solo en el sentido funcional de los procesos, sino también en el aspecto humano de la calidad emocional de las personas.

Cuando existe una claridad en los procesos, todos los malos entendidos que surgen normalmente pueden subsanarse a través de una revisión de las tareas, de las prioridades, de los registros digitales que se han guardado, etc. Esto a su vez evita peleas, enfrentamientos, choques de opinión, y otro tipo de dificultades entre personas de la planta de trabajo. También la ciberseguridad mejora con este tipo de organización laboral:

Con respecto a la seguridad, el internet de las cosas y su oficina inteligente pueden proveer sistemas de seguridad inteligentes que eviten la necesidad de que el personal autorizado lleve tarjetas plásticas que dañan el medioambiente. Y, si ese trabajador particular necesita privacidad en un salón en especial, puede entrar allí y el sistema se enciende para pueda trabajar confortablemente. (forbes.com)

¿Para qué una oficina inteligente?

Supongamos por ejemplo que se debe tomar una decisión y que dos personas tienen opiniones contrarias sobre cuál es la mejor de ellas. Gracias a las herramientas de análisis de información, la mejor decisión para tomar ya no es un debate por resolver, porque la herramienta ofrece, con garantías, la perspectiva precisa, y a partir de ella la decisión más apropiada.

Una oficina inteligente es en la que se trabaja con un alto grado de armonía y de practicidad. Con las soluciones de negocio también es posible establecer canales de comunicación que agilicen los mensajes que se deben transmitir entre diferentes personas. Mecanismos de correo electrónico, mecanismos de chat, comunicación VoIP, telefonía, etc., son algunas de las funcionalidades que también mejoran el flujo de trabajo y la interacción entre los integrantes del equipo.

En una oficina inteligente las condiciones ecológicas también tienen que revisarse adecuadamente. Son muchas las opciones de agricultura urbana que pueden utilizarse para hacer del ambiente de trabajo un lugar mucho más saludable y agradable. La utilización de colores adecuados, de plantas, y de la decoración adecuada, también hace parte de lo que constituye una oficina inteligente.

Finalmente, y aunque no necesariamente entra dentro de lo que es la oficina, es recomendable que para un uso inteligente de las energías y potencialidades laborales, la vivienda de las personas que trabajan allí quede relativamente cerca, o que los medios de transporte disponibles también tengan unas altas condiciones de usabilidad, de comodidad, y de velocidad, pues toda la emocionalidad acumulada en los trayectos de la vivienda a la oficina impacta el resultado de las actividades laborales.

De nuevo, las oficinas, edificios, ciudades, ahora inteligentes, lentamente se están volviendo la norma. Usted puede tomar la ventaja de esto y moverse a una oficina inteligente investigando y haciendo la implementación por usted mismo. También puede encontrar compañías especializadas en este trabajo, que incluyen un mapeo en 3D para ayudar a darle vida a esta visión. (forbes.com)

Uno de los principales objetivos de la solución Dexon Business Process Management es justamente que los negocios que son nuestros clientes puedan tener la confianza de basar su operación en la tecnología informática, pues de esta manera la transición a una oficina inteligente, interactiva y más ágil, se hace fácil y eficiente. Nuestra solución integra todos los procesos en un mismo flujo de trabajo, y así consigue que la comunicación entre los diferentes departamentos de la oficina sea clara. Con esto además apoyamos los procesos de trabajo remoto que son también consecuencia de los cambios que trajo a los negocios la pandemia de coronavirus: oficinas inteligentes en diferentes lugares de las ciudades, sin importar la distancia que hay entre los empleados. Para todo esto, nuestra funcionalidad de mapeo y diseño de procesos es una clave definitiva.

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