Dexon Software

Continuidad y ruptura en los negocios del 2022

El inicio del año 2022 se da con un poco más de estabilidad en cuanto a las dificultades sanitarias traídas por la pandemia de coronavirus que empezó en el año 2020. Muchas de las medidas que tuvieron que tomarse se han relajado porque el virus parece estar cediendo a las diferentes formas de combatirlo. Sin embargo, las consecuencias no médicas de esta pandemia van a permanecer en el planeta por muchos años. Entre otras cosas, los negocios van a continuar con las transformaciones que esta situación promovió.

Durante dos años, las empresas y sus empleados se han adaptado rápidamente a las nuevas formas de trabajar en medio de una pandemia, incluso el lugar desde donde se trabaja, ya sea en casa, en la oficina o en un contexto híbrido. En los albores de 2022, seguimos adaptándonos a nuevas formas de trabajo que probablemente ya no requieran desplazamientos, presencia física y espacio de oficina. Estos cambios han afectado a nuestros espacios empresariales y han puesto de manifiesto la necesidad de que nuestros hogares se adapten a nuestro trabajo. (forbes.com)

Por esto, es fundamental que los negocios se vuelvan flexibles y se adapten rápidamente a la creciente automatización de los procesos en sus actividades corporativas, pues solo con esta automatización de las actividades tendrán la posibilidad de hacer uso de las nuevas funcionalidades que se están desarrollando para hacer más agiles todas las transacciones.

Además, hoy los clientes exigen este tipo de cambios, porque todos ya están familiarizados con el uso de teléfonos inteligentes y todas las redes que pueden usarse a través de estos. La velocidad de las peticiones, la cantidad de peticiones que se reciben en un día, la variedad de formas de comunicarse y de solicitar los productos, todo esto hace que la compañía deba agilizar todo su funcionamiento si pretende responder a este nuevo ritmo.

¿Cuáles son las principales tendencias para el 2022 en términos de tecnología y por qué es importante la automatización de procesos para que estas tendencias se puedan articular con el modelo del negocio?

Velocidad, seguridad, conocimiento

La inteligencia artificial se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas. Desde las mejoras en la personalización, la clasificación de los resultados de las búsquedas, la recomendación de productos y la comprensión y el control de los dispositivos hasta la construcción de mejores modelos del entorno y la automatización de la industria, vemos la aplicación de la inteligencia artificial en todas partes de cara a 2022. (inc.com)

Tal vez la principal innovación que seguirá tomando forma en este próximo año sea la de la Inteligencia Artificial para los negocios. Con estas funcionalidades se espera que las organizaciones puedan tomar sus datos y transformarlos en información para después convertir esta información en conocimiento, y que todo pase de forma automática. La manera de conseguirlo es mediante tecnologías capaces de organizar la información de diferentes maneras para volverse cada vez mejores en predecir el comportamiento próximo del entorno del negocio. Así, las decisiones se vuelven más acertadas y exitosas.

Las organizaciones están utilizando el análisis predictivo para prever las tendencias futuras. Según un informe publicado por Facts & Factors, el mercado mundial de análisis predictivo está creciendo a una tasa media de crecimiento compuesto de alrededor del 24,5 % y se espera que alcance los 22.100 millones de dólares a finales de 2026. (inc.com)

Esto hace que además de tomar mejores decisiones, las compañías puedan actuar más rápido frente a situaciones confusas o complicadas, y resolver estas dificultades en menos tiempo del que les tomaba antes. Así, la velocidad se convierte también en un factor decisivo para este nuevo año. En relación con la velocidad, la automatización seguirá siendo esencial.

Tener los procesos automatizados en un sistema integrado en el que todo funciona articuladamente es esencial para agilizar las respuestas que se les da a los clientes, sin perder por esto efectividad y calidad. La razón es que, si todas las actividades están funcionando sobre esta plataforma, entonces todas las diferentes partes de la compañía van a acelerar sus procesos al mismo tiempo y no se generarán choques o fallas en la comunicación por las distintas velocidades.

Otro aspecto fundamental, ligado a la IA, será el de la ciberseguridad y la protección de los datos corporativos: “La aplicación de la Inteligencia Artificial hará que los protocolos de ciberseguridad robustos sean más fáciles y menos costosos de crear y más eficaces que nunca. El uso de la I.A. puede permitir a la ciberseguridad detectar riesgos y aprender los comportamientos de los ciberdelincuentes, evitando así futuros ataques. También puede ayudar a reducir el tiempo que tardan los especialistas en ciberseguridad en realizar sus tareas diarias” (inc.com)

Dexon Software es una compañía que busca acompañar a otras organizaciones a lograr todas estas transformaciones tecnológicas para el desarrollo de su negocio. Acompañamos a nuestros clientes a pensar su estructura organizacional, a plantear su modelo de negocio y a empezar un proceso gradual de automatización de actividades para alcanzar altos estándares de calidad y de velocidad. Nuestra solución Dexon Business Process Managment está pensada para que la tecnología se vuelva la base de su negocio y el crecimiento se vuelva una realidad en su organización.

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