Dexon Software

Análisis predictivos para los negocios del siglo XXI

Big Data es un fenómeno que está transformando nuestro mundo en un sentido social y cultural. Ahora podemos saber cosas que antes no era posible inferir de ninguna manera, y todo esto se ha hecho posible gracias únicamente al desarrollo de las habilidades de análisis de la información y a la exploración y minería de datos.

Se conoce también la presencia del análisis de datos en los negocios, pero es probable que para muchas personas no sea completamente claro cómo es que este proceso puede hacerse dentro de una compañía. Nuestra intención es hacer una breve reseña del proceso que sigue la información para llegar a convertirse en conocimiento de valor para el desarrollo del negocio, y que es el proceso que Dexon tiene dentro de sus soluciones para la gestión de los negocios.

  • Información. ¿De dónde viene la información que vamos a analizar para el negocio? En realidad estos datos vienen de todos los movimientos de la compañía: desde la petición de compras, hasta el pago de nómina, pasando por las solicitudes internas de los gerentes y las compras hechas por los clientes de la compañía. Todas estas actividades generan avisos, reportes, documentos, señales, que quedan registradas en sistemas de TI. Cada una de estas transacciones hace uso de diferentes tipos de sistemas y de formatos para estos documentos. Esta gran cantidad de información desestructurada es la que servirá para hacer análisis que traigan visiones profundas sobre la situación de la compañía.
  • Extracción. Toda esa información, que como ya dijimos viene desestructurada y en formatos no compatibles, es extraída por la herramienta (normalmente por una solución de Business Intelligence o de Business Process Management) de todas esas fuentes distintas, sin importar la calidad o la cantidad que sea.
  • Transformación. Para que posteriormente se puedan poner en relación esos datos y compararlos entre sí, y realizar así los análisis, es necesario primero transformarlos y homogeneizarlos, es decir, volverlos compatible entre sí. Este proceso de transformación es totalmente automático y es desarrollado por la solución sin la necesidad de la intervención de ningún experto de TI.
  • Almacenaje. Una vez que todos los datos han sido transformados ya pueden ser guardados. Esos datos son en potencia el tesoro de la compañía, pues guardan el conocimiento de las acciones exitosas y fallidas de la empresa, y a partir de ellos puede plantearse la manera de optimizar y mejorar la compañía. En esta parte es muy importante contar con sistemas de seguridad de alta calidad, que protejan el almacén de datos de posibles fugas o robos de la información. Dexon utiliza un sistema de encriptamiento avanzado mediante el cual la protección se duplica. Además, por experiencia, sabemos que resulta mucho más seguro guardar la información en la nube que en un servidor físico, más propenso a las alteraciones o los daños. Este almacén de datos es la mina de oro de la compañía, de donde se extraerán las decisiones fundamentales para su éxito comercial.
  • Análisis. El análisis se realiza a través de la minería de la información guardada en el almacén. Las herramientas toman la información y la relacionan para hacer comparaciones y responder preguntas concretas sobre ventas, periodos de tiempo, productos, clientes, etc. Normalmente se usan analizadores como cubos OLAP u otras tecnologías que logran relacionar la información en varios niveles diferentes.

Ejemplo de análisis predictivo

El análisis de negocio puede proveer visiones clave para el manejo de presupuesto, donde es posible reestructurar un cierto costo de manera que no afecte la línea de base, y así sucesivamente. Además, una organización también puede tomar una mirada profunda al comportamiento del negocio, en cuanto que se incluyan en los análisis métricas esenciales de desarrollo (esto depende de la naturaleza de la organización en su mayor parte). (medium.com)

El análisis de información de negocio sirve no solo para la medición de cifras y la planeación de presupuestos, sino para anejar con mejores decisiones los diferentes equipos de trabajo y las condiciones en las que estas personas desarrollan sus actividades:

Y aún más, los análisis de negocio también pueden iluminar la eficacia real de los empleados para precisar cómo pueden gestionarse mejor sus esfuerzos, lo que incluye cosas como su motivación, cuánto tiempo esperan seguir en la compañía, y otros factores similares. (medium.com)

Esto muestra que el análisis para negocio es una herramienta integral que puede servir para que las organizaciones sigan ganando en competitividad y que se alineen con las exigencias tecnológicas del siglo XXI.

La solución Dexon BPM ofrece todas estas posibilidades, porque gestiona de una manera centralizada toda la información que se produce en el negocio, en el desarrollo de la operación, y la tiene disponible para hacer análisis que le ayuden a la toma de decisiones y la optimización de sus procesos. De esta forma, la solución ayuda a la automatización de procesos, pero al mismo tiempo es una herramienta de gestión de documentación de primera calidad que sirve para todo tipo de análisis.

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