En la actualidad, la noción de BPM está transformándose y algunos otros términos han empezado a tomar fuerza. Estos ofrecen funcionalidades más detalladas que se adaptan mejor a las necesidades de los negocios. Por eso, el concepto de automatización de procesos digitales (DPA, por sus siglas en inglés) ha empezado a verse como lo que viene a reemplazar las soluciones de Business Process Management. Sin embargo, cando se revisa con cuidado, se entiende que este nuevo concepto en realidad lo que hace es describir una versión más actual de la misma noción de BPM. Es Decir, BPM y DPA son complementarios.

BPM es una solución diseñada para automatizar los procesos de una organización mediante un enlace de todas las actividades, que aprovecha las ventajas de la tecnología informática y su velocidad de comunicación para coordinar la totalidad de la operación según el enfoque de negocio y la visión que tiene la compañía. Es decir, es una herramienta que sirve para optimizar el desarrollo de las actividades que concluyen en la entrega de un producto o servicio específico a los clientes que han confiado en la compañía para satisfacer sus necesidades.

Por su parte, la automatización de procesos digitales se define como la digitalización de todos los procesos, para ponerlos bajo un sistema uniforme y actualizado que una vez está implementado, actúa como un software singular que lleva el flujo principal del trabajo y elimina la necesidad de papeleo físico. Las plataformas de automatización de procesos digitales les permiten a las organizaciones optimizar procesos al crear aplicaciones personalizadas que pueden orquestar el flujo de trabajo que pasa por humanos, robots y sistemas.

Entonces, en realidad el factor diferencial entre BPM y DPA, que son complementarios al final, es que: 

Mientras que proveer capacidades de automatización era algo apropiado, las plataformas de automatización de procesos digitales también integran sistemas aislados y tecnologías emergentes para resolver una serie de desafíos del negocio desde una plataforma central que, a su vez, provee a la junta directiva de métricas de los procesos y de una visión clara del desempeño (PEX Network, 2020).

Esto significa que en realidad la automatización de procesos digitales sigue siendo la misma idea del BPM, pero con nuevas funcionalidades que toman en consideración las tecnologías emergentes que los negocios deben asumir hoy como necesidades para estar al día con el ritmo del mercado global, marcado por la velocidad y la comunicación inmediata.