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Aceleración digital y transformación de los negocios

El ser humano es la única especie en el planeta Tierra, al menos que sepamos, que es capaz de elaborar complejas realidades solo con el uso de su pensamiento y su imaginación. Es a partir de esta habilidad que el ser humano ha sido capaz de desarrollar la cultura, basada principalmente en la escritura y la técnica. Así, la técnica le ha permitido desarrollar herramientas que le facilitan sus labores y la escritura ha hecho que lo aprendido en la técnica pueda ser transmitido a nuevas generaciones que siguen desarrollando esas mismas herramientas. Con esta base, el ser humano ha descubierto el mundo, ha recorrido y registrado casi la totalidad de la superficie del planeta y ha ampliado el alcance de sus sentidos.

Lo que además se ha podido evidenciar es que este desarrollo va en aumento y que tiene un ritmo acelerado y no de velocidad constante. Así, en los últimos 20 años ha habido más avance en la tecnología de lo que hubo en todos los 100 años del siglo XIX. A partir de aquí, muchos analistas afirman que esta aceleración continuará y en pocos años seremos testigos de tecnologías que hoy nos parecen inimaginables o solo propias de la ciencia ficción más descabellada:

La convergencia de tecnologías exponenciales -como la IA, el blockchain y el IoT, combinadas con una conectividad y un almacenamiento de datos casi ilimitados- nos está llevando a un punto de inflexión. Ahora podemos ver claramente los medios para aliviar las ciudades contaminadas y congestionadas, prevenir las enfermedades genéticas antes de que comiencen y proporcionar alimentos nutritivos a los necesitados en todo el mundo. La aceleración exponencial de la tecnología está teniendo un impacto sin precedentes en la forma en que vivimos. El ritmo de cambio resultante es motivo tanto de entusiasmo como de preocupación. Aunque ninguno de nosotros puede predecir el futuro, podemos informarnos y seguir de cerca las tecnologías emergentes y su impacto, y ver el futuro a través de la lente de la resolución de nuestros mayores desafíos. (su.org/)

Por supuesto que esto también incluye a los negocios y las organizaciones de todo tipo, pues como una parte de la cotidianidad de la vida humana, estos también deben enfrentar estos cambios. La manera de empezar a lidiar con ellos es mediante la transformación digital.

¿Qué es la transformación digital?

En un sentido básico, la transformación digital es un cambio en la manera de organizar los negocios. A partir de esta transformación, estos pasan de estar basados solamente en la inteligencia y las capacidades humanas, a estar basados en la tecnología de la información. Esto no significa, sin embargo, solamente que se empiecen a usar herramientas tecnológicas en los negocios, sino que implica una transformación completa del modelo de negocio, de la cultura organizacional, de las estrategias y de la mentalidad de todas las personas de la organización.

En términos generales, definimos la transformación digital como la integración de la tecnología digital en todas las áreas de un negocio, lo que da lugar a cambios fundamentales en el funcionamiento de las empresas y en la forma de ofrecer valor a los clientes. Más allá de eso, es un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen continuamente el statu quo, que experimenten a menudo y se sientan cómodas con el fracaso. A veces, esto significa abandonar los procesos empresariales de tiempo atrás que se construyeron las empresas, en favor de prácticas relativamente nuevas que aún se están definiendo. (enterprisersproject.com)

Eso significa que los negocios deben tener un plan muy claro sobre cómo llevar a cabo esta transformación para no afectar su productividad y lograr que todo el equipo de trabajo se adapte a las nuevas condiciones tecnológicas. Para esto, sin ninguna duda, la mejor manera de empezar es logrando una automatización de procesos que empiece a cambiar la dinámica diaria de la compañía.

Una automatización así puede lograr como primera medida una nueva forma de manejar los negocios en la que el trabajo remoto sea una realidad clara. Muchas veces, el simple hecho de lograr una sincronización adecuada del trabajo remoto es una muestra de que la digitalización se está logrando con éxito:

Los líderes digitales consideran que su cambio relativamente suave a entornos de trabajo totalmente remotos y canales digitales es una prueba de que sus esfuerzos de transformación digital están funcionando. “Nuestro nuevo director general dirigió recientemente nuestra organización a través de un proceso de planificación estratégica destinado a proyectarnos hasta 2030, y las plataformas digitales fueron una parte importante de este”, explica Mark Wehde, presidente de ingeniería de la Clínica Mayo en Rochester (Minnesota). (technologyreview.com)

Es necesario entender que ya no es posible llevar un negocio que no está basado en la tecnología de la información, pues la velocidad de las economías obligará a estas transformaciones.

Dexon Software es una compañía enteramente dedicada a llevar a sus clientes a estar al día con las necesidades tecnológicas del mundo de hoy. Por eso, cada vez mejoramos y adaptamos nuestra solución Dexon Business Process Management para que sea el aliado perfecto para una gradual transformación digital de los negocios. Nuestra visión consiste en digitalizar el negocio mediante una automatización completa de los procesos de la compañía, de tal forma que todo quede integrado en un mismo sistema que garantice una transformación fluida y clara, que pueda ser continuamente verificada para saber cómo debe ir dándose cada paso. 

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